Longtemps synonymes de paperasse et de files d’attente interminables, les démarches administratives se sont, pour beaucoup, simplifiées. Ou plutôt, transformées, en quelques clics. En 2025, un ordinateur ou un smartphone suffit pour régler des formalités qui prenaient autrefois des heures. Zoom sur 7 exemples de démarches que l’on peut désormais faire en ligne, depuis son canapé, café à la main.

1. Souscrire une assurance ou changer de contrat en ligne

Il n’est plus nécessaire de se rendre en agence pour gérer ses assurances. La majorité des compagnies proposent aujourd’hui des services complets via internet. On peut obtenir un devis, comparer les offres, modifier un contrat ou signaler un sinistre en quelques minutes. Que ce soit pour une voiture, un logement ou un scooter, tout se fait via une simple interface. C’est par exemple le cas pour une assurance en ligne, dont la souscription est aujourd’hui plus rapide qu’un trajet en agence.

2. Demander un acte de naissance ou de mariage

Besoin d’un acte d’état civil pour une inscription scolaire ou un dossier de retraite ? Il suffit de se rendre sur le site service-public.fr ou directement sur celui de sa mairie. La plupart proposent un formulaire à remplir et l’acte est envoyé gratuitement par courrier, généralement sous quelques jours.

3. Déclarer et payer ses impôts

Fini les enveloppes à poster et les déclarations papier. Le site impots.gouv.fr centralise tout ce qu’il faut pour déclarer ses revenus, suivre ses prélèvements, demander un délai de paiement ou signaler un changement de situation. L’espace personnel est clair et permet même d’accéder à ses anciennes déclarations.

4. Faire une pré-demande de carte d’identité ou de passeport

Le renouvellement d’un titre d’identité nécessite encore un passage en mairie… mais la pré-demande peut se faire entièrement en ligne. En remplissant à l’avance les informations sur le portail de l’ANTS, on gagne du temps le jour du rendez-vous. Et on peut aussi y acheter le timbre fiscal sans bouger.

5. Vendre ou acheter un véhicule

Depuis 2017, les démarches liées à l’achat et l’immatriculation d’un véhicule se font exclusivement en ligne. Cela inclut la déclaration de cession, le changement de carte grise ou l’obtention d’un certificat de non-gage. Il suffit de créer un compte sur ants.gouv.fr et de suivre les étapes.

6. Gérer ses remboursements santé

Avec un compte Ameli, on peut suivre ses remboursements, télécharger une attestation de droits ou déclarer un changement de situation. Les démarches liées à la Sécurité sociale sont devenues nettement plus fluides grâce à ce portail unique. Il est aussi possible de commander une carte européenne d’assurance maladie en quelques clics.

7. S’inscrire sur les listes électorales

Un déménagement ? Il suffit désormais d’un justificatif de domicile et d’une pièce d’identité pour changer d’adresse électorale en ligne. En quelques minutes, on peut s’assurer de voter dans sa nouvelle commune, sans passer par la mairie.

Toutes ces démarches ont un point commun : elles montrent que l’administration peut (parfois) rimer avec simplicité. À condition de bien s’y prendre, on peut éviter les papiers qui traînent, les tampons introuvables et les guichets fermés.